Si eres el propietario de una tienda online (o estás planteándote crear una próximamente) que vende productos más grandes de lo normal (muebles, electrodomésticos, o simplemente artículos que ocupan bastante más que un pequeño vestido, una taza o un juguetito que se envían en una bolsa o cajita pequeña o mediana), seguramente te hayas topado con el problema de cómo enviar esos productos tan voluminosos y cómo aplicar el peso volumétrico a unos costes de envío ajustados para el cliente.
Y es que los envíos de productos que ocupan mucho volumen pueden resultar complicados tanto para el remitente como para el destinatario (sobre todo para el primero porque supone un trabajo extra de empaquetado y de tener muy claras las medidas del producto).
Por lo tanto, en estos casos, lo más recomendable es optar por un envío volumétrico con la agencia de transporte con la que trabajemos (que, de hecho, seguramente sólo permitirá un envío de estas características), aunque esto puede significar un coste más elevado en comparación con un envío normal (y aquí radica, por otra parte, el otro problemilla que tiene el envío de este tipo de productos, el coste de envío).
Pero, ¿qué son los envíos volumétricos y cómo saber si tenemos que usarlos?
Los envíos volumétricos o por volumen (o por peso volumétrico) son aquellos que tienen un gran tamaño en relación con su peso, lo que hace que el coste del transporte se calcule en función del espacio que ocupa el paquete. Como decíamos al inicio, pueden ser productos grandes como muebles, lavadoras, televisores… pero también puede ocurrir que un producto de muy poco peso (quizás porque esté fabricado con materiales muy ligeros) ocupe mucho volumen y haya que enviarlo en una caja muy grande. Y esta última situación es más común de lo que parece.
Por lo tanto, cuando se trata de envíos de productos que ocupan mucho volumen, tendremos que tener claro que nuestra agencia de transporte nos va a imponer unas condiciones de envío algo distintas a las que habitualmente ofrece al resto de clientes, con unas tarifas de envío especiales que tendrán siempre en cuenta las medidas especialmente amplias de estos productos, además del peso de los mismos, y aplicando una fórmula de proporción llamada “peso volumétrico” (que es como habitualmente tarifican este tipo de empresas, aunque cada una puede llamarle de un modo distinto).
¿Qué es el peso volumétrico y cómo se aplica a un paquete?
El peso volumétrico es una medida que se utiliza para determinar el espacio que ocupa un paquete durante el transporte. Esta medida se calcula, como explicábamos antes, tomando en cuenta el volumen del paquete y no su peso real, aunque lo tendrá en cuenta para realizar el cálculo que veremos a continuación. Esto significa que un paquete grande pero ligero puede tener un peso volumétrico mucho mayor que un paquete pequeño pero pesado, y, por tanto, el envío del producto en principio más ligero sea más caro que el de más peso.
Para calcular el peso volumétrico de un paquete se debe medir su longitud, ancho y altura, y multiplicar estos valores entre sí. La cifra obtenida se divide entre un factor de conversión (el factor de peso volumétrico) que varía según la empresa de transporte. El resultado finales el peso volumétrico del paquete y, según éste, se le aplicará una tarifa de envío u otra según los precios de la empresa de transporte con la que estemos trabajando en nuestro negocio.
¿Por qué los envíos volumétricos son más caros que un envío normal?
Los envíos volumétricos son más caros que los envíos normales debido a que el transporte de mercancías de gran tamaño y peso requiere de un equipo especializado o algo tan prosaico como que necesita más espacio de lo normal y eso es un plus que hay que pagar, lo que eleva el coste del servicio. Por otra parte, las agencias de transporte, cuando tienen que elegir cobrar el envío de un producto por el peso real o el peso volumétrico, siempre priorizarán lo que resulte más costoso, es decir, más beneficioso, así que el peso volumétrico ganará por goleada al envío normal por peso. Así de sencillo.
Es importante tener en cuenta estas consideraciones porque no está de más comparar los precios y servicios entre diferentes agencias a la hora de elegir la opción que mejor se adapte a nuestras necesidades y presupuesto, por lo que si tenemos en proyecto enviar productos voluminosos, no hay que olvidar preguntar por las condiciones del servicio.
Pero ¿cómo podemos configurar los gastos de envío por peso volumétrico o volumen en WooCommerce?
Como ya venimos explicando en otros posts anteriores, la configuración de los gastos de envío en WooCommerce son muy básicos, así que habrá que tirar de plugin para poder ofrecer unos precios de envío adaptados a las tarifas de peso volumétrico que nos van a dar en la agencia de transporte. Super Shippping para WooCommerce es el plugin de envíos perfecto para conseguir establecer esos precios, similares a los contratados.
Como requisito indispensable, evidentemente, los productos tendrán que haberse configurado añadiendo tanto su peso real como sus medidas. Toda esta información la podrás establecer en la pestaña “Envío” del producto (o en las propias variaciones si son productos variables). Para indicar el peso o las medidas en las unidades que necesites (kilos, gramos, centímetros, metros…) tendrás que haberlo configurado previamente en los ajustes generales de WooCommerce. Como ves, ¡todo está relacionado y requiere su atención!
Pero claro, una cosa es escribir estos datos y otra es que influyan en el precio que aparecerá en el carrito como forma de envío. Así que, como decíamos, con este plugin de envíos para WooCommerce es posible, una vez instalado, configurar de forma precisa los datos necesarios para conseguir los precios que nuestra agencia nos va a cobrar por enviar los productos voluminosos.
Es tan sencillo como crear un método de envío para una zona determinada, añadir Super Shipping para ese método, marcar la casilla “Medir el peso volumétrico” y, acto seguido, escribir el factor del peso volumétrico que ha facilitado la agencia de transporte (este factor es un número que varía en función de la empresa, por lo que si no tienes claro dónde encontrarlo pregúntale a ellos, que sabrán cómo consultarlo).
Por último, llevaríamos a cabo todo lo que normalmente haríamos para configurar un envío con la condición de peso (tal y como está explicado aquí) y con los tramos que nos facilite la empresa de transporte y… ¡magia! El propio plugin se encarga de hacer la operación matemática requerida (las medidas del producto largo x ancho x alto dividido por el factor volumétrico) para que el coste de envío que aparecerá en el carrito sea el que resulte de los tramos de peso establecidos en las reglas.
Pongamos un ejemplo práctico: un cliente ha añadido al carrito un producto con un peso total de 4 kg pero con un volumen total de 40500 cm3 (que es el resultante de multiplicar sus medidas). Teniendo en cuenta esto último y sabiendo que el factor volumétrico es de, por ejemplo, 5000, el peso volumétrico del pedido resulta ser de 8,1 kg (40500/5000) (tienes más información en la documentación del plugin).
Al tener activada la función de peso volumétrico, el plugin compara el peso real del pedido (4kg) con su peso volumétrico (8,1kg) y utilizará el mayor de los dos para seleccionar el coste del envío que hemos establecido según los tramos de nuestras reglas y, seguramente, el peso de 8,1kg se encuentre en un tramo más caro que el de 4kg, y eso será lo que aparecerá como gasto de envío en el carrito. ¡Así de simple y fácil para ti!
