{"id":3695,"date":"2023-10-27T00:16:19","date_gmt":"2023-10-26T22:16:19","guid":{"rendered":"https:\/\/supershippingwoo.com\/?p=3695"},"modified":"2023-10-27T00:22:26","modified_gmt":"2023-10-26T22:22:26","slug":"envio-gratis-en-tu-tienda-woocommerce-si-o-no","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/supershippingwoo.com\/es\/envio-gratis-en-tu-tienda-woocommerce-si-o-no\/","title":{"rendered":"Env\u00edo gratis en tu tienda WooCommerce, \u00bfs\u00ed o no?"},"content":{"rendered":"\n

Seguramente le habr\u00e1 pasado a m\u00e1s de uno de tus clientes. Est\u00e1 a puntito de terminar la compra online, a un solo click de finalizar todo y \u00a1BUM!, el comprador se da cuenta de que los gastos de env\u00edo son casi (o m\u00e1s) caros que la bonita camisa que estaba pensando en ponerse para la pr\u00f3xima cena de Navidad de su empresa.<\/p>\n\n\n\n

Llegado ese momento que nadie desea, tu potencial embajador de la marca (el que iba a fardar de camisa en la fiesta ante tantos compa\u00f1eros y, por tanto, potenciales nuevos clientes), decide cerrar la ventana del navegador casi rompiendo el rat\u00f3n de rabia y con un pensamiento claro: \u201c\u00bfde verdad quiero una camisa que me va a costar m\u00e1s tenerla en casa que lo que le han pagado al que la ha hecho?\u201d.<\/p>\n\n\n\n

El precio del env\u00edo de los productos de una tienda online son siempre un quebradero de cabeza para los vendedores. Pocas veces se sienta un propietario de un comercio electr\u00f3nico a evaluar pros y contras de una pieza tan fundamental como esta, y que puede provocar situaciones como la vivida por nuestro imaginario cliente de la cena de empresa. Por eso, somos de los que pensamos que hay que dedicar una buena parte de la planificaci\u00f3n de una tienda online en consensuar unos precios adecuados para lograr ratios de conversi\u00f3n interesantes.<\/p>\n\n\n\n

Entre esta planificaci\u00f3n se encuentra la de los ENV\u00cdOS GRATIS, uno de los elementos de conversi\u00f3n m\u00e1s interesantes en una tienda online. Para algunos, ofrecer env\u00edos gratuitos podr\u00eda ser una aut\u00e9ntica locura, para otros, pueden ser una clave para que la tienda online vuele tan alto como un cohete. Pero, \u00bfes esta una estrategia efectiva?<\/p>\n\n\n\n

La palabra m\u00e1gica: \u201cGRATIS\u201d<\/h2>\n\n\n\n
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Es una de las palabras con m\u00e1s poder en la esfera del consumo, y es que no hay nadie que se resista a algo sin coste alguno. Y en el mundo del comercio online, nadie le dice que no a un producto puesto en su puerta sin que tenga que pagar un extra para que el mensajero le entregue el ansiado paquete del producto que ha adquirido. Por este motivo, ofrecer env\u00edos sin coste produce en el cliente una sensaci\u00f3n de que ha pagado de menos, cuando todos sabemos que, en realidad, todo est\u00e1 en su\/nuestra cabeza (\u00bfqui\u00e9n dijo Amazon?). Existen estudios muy sesudos (y rigurosos) que demuestran que a\u00f1adiendo en alg\u00fan sitio esta palabra m\u00e1gica, el n\u00famero de pedidos en una tienda online suelen ser mucho m\u00e1s numerosos que en las que no hay nada \u201cpor la cara\u201d.<\/p>\n\n\n\n

Pero como como dir\u00eda aqu\u00e9l, aqu\u00ed se aplica el cuento de \u201clas que entran por las que salen\u201d, y al final alguien tendr\u00e1 que pagar el env\u00edo, \u00bfno? O sea, que la agencia de transporte te va a cobrar, a ti que eres joven y propietario de una tienda online, ese porte aunque pongas la palabra \u201cgratis\u201d ocupando toda la home<\/em> de tu web. Por lo tanto, ten claro que vas a tener que asumir ese coste. \u00bfQu\u00e9 hacemos en este caso, entonces? Pues depende: hay quienes optan por meterle un peque\u00f1o incremento al precio de sus productos como compensaci\u00f3n, lo cual es un poco \u201cguarrete\u201d, pero oye, de alg\u00fan lado habr\u00e1 que ganar, que esto es un negocio\u2026<\/p>\n\n\n\n

M\u00e1s fidelizaci\u00f3n<\/h2>\n\n\n\n

Lo que est\u00e1 claro es que cuando alguien no paga gastos de env\u00edo en una tienda online al final, seguramente, va a volver, porque se le ha metido en la cabeza que en tu tienda est\u00e1n los productos m\u00e1s \u201cbaratos\u201d que en la de la competencia, por el simple hecho de que el coste final del carrito es menor. Qu\u00e9 sencillo, \u00bfeh? \u00bfQue pierdes algo de dinero por el camino? En este caso es mejor pensar a largo plazo y te quitas de problemas, que al final lo vas a disfrutar.<\/p>\n\n\n\n

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Pero ahora viene la pregunta del mill\u00f3n: \u00bfGRATIS TOTAL? O sea, \u00bfhacemos que TODOS los pedidos sean gratuitos, tengan el coste que tengan? Bufffff\u2026 peliagudo tema el que tenemos entre manos. Nuestra recomendaci\u00f3n es que NO, EN ABSOLUTO. Habl\u00e1bamos antes de que, nos decantemos por una opci\u00f3n u otra, el precio a pagar a la empresa de mensajer\u00eda no va a desaparecer, por lo que existen otras opciones que pueden incentivar, adem\u00e1s, un poco m\u00e1s la compra sin ofrecer un env\u00edo gratis de partida.<\/p>\n\n\n\n

\u00bfCu\u00e1l es el truco? Seguramente ya te lo estar\u00e1s imaginando, pero bueno, te lo decimos, aunque haya poca sorpresa: lo mejor en estos casos es poner un l\u00edmite a partir del cual las compras tienen env\u00edo gratuito, como por ejemplo \u201cenv\u00edo gratis a partir de 60\u20ac\u201d de toda la vida. F\u00edjate adem\u00e1s en el detalle, est\u00e1s aqu\u00ed matando dos p\u00e1jaros de un tiro: seguramente est\u00e9s aumentando el t\u00edquet medio de la tienda y le est\u00e1s dando un beneficio al cliente. \u00c9l gana (o cree que gana, jeje) y t\u00fa tambi\u00e9n, \u00bfqu\u00e9 m\u00e1s se puede pedir?<\/p>\n\n\n\n

Hay otras opciones, como ofrecer 48 horas con env\u00edos gratuitos en toda la web. Bueno, haces un esfuerzo, quiz\u00e1s ganes un poco menos porque asumes el coste del env\u00edo, pero aumentar\u00e1n las ventas y, por tanto, los ingresos en un corto periodo de tiempo. Nos encanta tambi\u00e9n esta opci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n

Resumen + pros y contras de los env\u00edos gratuitos<\/h2>\n\n\n\n

En definitiva, los env\u00edos gratis pueden ser el tabasco que le echas a unas lentejas<\/a>: con unas gotitas quedan riqu\u00edsimas, pero si se te va la mano adi\u00f3s papilas gustativas. Es mejor empezar poquito a poco, probar si va bien la cosa, analizar resultados y quedarnos con lo que mejor haya funcionado tanto para el cliente como para ti como propietario del comercio.<\/p>\n\n\n\n

Pros:<\/p>\n\n\n\n